un service d'assistance adapté à votre situation
Accident, maladie, décès, etc. Dans les moments difficiles de la vie, pouvoir compter sur son assureur est primordial. MAAF Assistance vous accompagne au quotidien, à domicile ou loin de chez vous, pour surmonter les difficultés liées à ces événements.
L'assistance à domicile : aide-ménagère, garde des enfants et des petits-enfants ou des parents, conduite à l'école, garde des animaux, livraison de médicaments, etc.
Les garanties d'aide aux aidants : conseil et information sur le rôle d'aidant, prise en charge de votre quotidien d'aidant suite à un événement concernant l'aidé.
L'assistance aux personnes :
• assistance psychologique : soutien adapté via un dispositif d'écoute et de conseil avec des psychologues,
• rapatriement sanitaire, transport médical, frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger, transport d'un proche à votre chevet, frais de secours sur pistes, etc.
Exemples, à titre indicatif et dans le respect des conditions de garanties contractuelles :
• Anette 70 ans : "en vacances avec mon petit-fils à plus de 300 km de mon domicile, j'ai fait une chute et je me suis cassé la jambe".
Solution : MAAF Assistance m'a proposé un service pour m'aider dans les tâches de la vie quotidienne mais aussi pour garder mon petit-fils.
• Hugo 24 ans célibataire : "lors d'un séjour au Maroc j'ai fait une sérieuse chute de vélo. Double fracture du radius. J'ai dû être hospitalisé en urgence…".
Solution : MAAF Assistance a fait l'avance des frais médicaux engagés suite à mon hospitalisation. Elle a également organisé mon rapatriement en France. Dès mon retour à domicile, une aide-ménagère est intervenue pour m'aider dans mon quotidien (ménage, repas, etc.). Il est appréciable d'être pris en charge dans ces moments difficiles.
• Karima 32 ans, mariée trois enfants : "mon conjoint a fait une chute au ski. Blessé au niveau de l'épaule, il a dû rester immobilisé 1 mois".
Solution : MAAF Assistance a pris en charge les frais de secours sur pistes suite à l'accident et a mis à ma disposition une aide à domicile (lessive, repassage, etc.). Étant régulièrement en déplacements professionnels, l'assistance a également mandaté un taxi pour accompagner les enfants à l'école. Quel soulagement !
• Elisa 42 ans, divorcée, un enfant : "Ma fille de 12 ans s’est blessée lors de la pratique du skate-board. 15 jours d’immobilisation au domicile."
Solution : En l’absence de proche disponible, MAAF Assistance a organisé et pris en charge la venue d’une aide familiale au domicile pour s’occuper de ma fille. J’ai pu continuer à travailler en toute tranquillité !
• Eric 50 ans, célibataire, mère dépendante au domicile : "lors d'un barbecue entre amis, j'ai été gravement brûlé au visage. J'ai dû être hospitalisé plusieurs semaines avant de pouvoir rentrer chez moi".
Solution : Pendant mon hospitalisation, MAAF Assistance a organisé la prise en charge de ma maman de 89 ans dépendante, qui vit à mon domicile et l'hébergement de mon chien en pension animalière. J'ai également pu bénéficier d'une assistance psychologique pour m'accompagner dans cette épreuve.