III. Mise en jeu des garanties

Les prestations sont propres à la garantie "d'aide aux aidants" et n'impliquent pas la prise en charge du sinistre au titre des autres garanties du contrat.

Tous les déplacements s'entendent en France métropolitaine (ou dans le même département pour les DROM).

MAAF Assistance se réserve le droit de demander les justificatifs nécessaires permettant de justifier le droit à la prestation (bulletin de situation, certificats de décès, factures, etc.).

Pour contacter MAAF Assistance, munissez-vous de votre numéro de client et appelez le 0800.16.17.18 (service et appel gratuits).

Si vous êtes à l'étranger, appelez le : +33.5.49.16.17.18.

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez communiquer avec MAAF Assistance :
• par SMS au 06.78.74.53.72,
• par fax au 01.47.11.71.26.

Les services sociaux et médicaux qui gèrent les prestations de conseil et d'information sont disponibles du lundi au vendredi de 9:00 à 19:00, hors jours fériés.